Meta Business Manager Nedir, Nasıl Kurulur? Reklam Hesabı Açma Rehberi

Meta Business Manager, Meta'nın şu an "işletme portföyü" (business portfolio) olarak adlandırdığı, Facebook sayfanızı, Instagram hesabınızı ve reklam hesabınızı tek çatı altında toplayan yönetim alanıdır. Kurmak için business.facebook.com adresinde işletme portföyü oluşturur, ardından sayfanızı, Instagram hesabınızı ve reklam hesabınızı bu portföye eklersiniz. Aşağıda her adımı, ajansa nasıl erişim vereceğinizi ve güvenlik ayarlarını sırayla anlatıyoruz.

Meta Business Manager Nedir, Adı Neden Değişti?

Eskiden "Business Manager" olarak bilinen bu araç, Meta'nın yardım sayfalarında artık "işletme portföyü" adıyla geçiyor ve Meta Business Suite içindeki Ayarlar (Settings) bölümünden yönetiliyor. İnsanlar hâlâ "Business Manager" diye arıyor, ancak ekranda göreceğiniz isim işletme portföyüdür. Bu yazıda iki adı da kullanıyoruz; aynı şeyden söz ediyoruz.

İşletme portföyü, işletmenizin Meta üzerindeki varlıklarının sahibi olduğu yerdir. Varlık dediğimiz şeyler Facebook sayfaları, Instagram hesapları, reklam hesapları, piksel (Meta Pixel), katalog ve uygulamalardır. Bir varlık yalnızca tek bir işletme portföyünde bulunabilir.

Kişisel Hesapla Reklam Vermekten Farkı Nedir?

Kişisel profilden de reklam verebilirsiniz, ancak hesap yönetimi o profile bağlı kalır. İşletme portföyünde varlıklar işletmeye aittir; çalışan veya ajans değişse de hesaplarınız elinizde kalır. Birden fazla kişi ve bir ajans aynı hesapta çalışacaksa portföy fiilen zorunludur.

Kurulumdan Önce Hazırlanacaklar

1. Reklam vereceğiniz Facebook sayfasının yöneticisi olan kişisel Facebook profili.
2. İşletmenin adı. Portföy adı işletmenin kamuya açık adıyla eşleşmeli, çünkü Meta genelinde görünür. Ad özel karakter içeremez.
3. İşletme e-posta adresi. Meta işletmenizle bu adres üzerinden iletişim kurar, müşterilerinize görünmez.
4. Instagram hesabınızın kullanıcı adı ve şifresi. Instagram hesabı profesyonel (işletme veya içerik üretici) hesap olmalı.
5. Ödeme yöntemi: kredi kartı veya banka kartı bilgileri.

Meta'ya göre kişisel olarak en fazla 2 işletme portföyü oluşturabilirsiniz; tek ve düzgün bir portföy kurun.

Adım Adım İşletme Portföyü Kurulumu

1. business.facebook.com adresine gidin ve Facebook profilinizle giriş yapın.
2. Sol üstte, Ana Sayfa (Home) altındaki açılır menüyü tıklayın ve İşletme portföyü oluştur (Create a business portfolio) seçeneğini seçin.
3. İşletme portföyünün adını yazın.
4. Facebook profilinizle giriş yaptıysanız adınızı, soyadınızı ve işletme e-postanızı girin.
5. Oluştur (Create) düğmesine basın (Meta resmi portföy oluşturma rehberi).
6. Meta'dan gelen e-postayı açın ve işletme e-posta adresinizi onaylayın. Bu onay yapılmadan kişi eklemekte sorun yaşayabilirsiniz; onay isteği Ayarlar > İşletme portföyü bilgileri (Business portfolio info) altında da görünür.

Portföyü oluşturan kişi, portföyün tam kontrol (full control) sahibi olur. Bundan sonraki işlemlerin çoğu bu yetkiyi gerektirir.

Not: Meta, kötüye kullanımı önlemek için bazı reklam özelliklerini koşullar sağlandıktan sonra açar; yeni portföyde her özelliği hemen göremeyebilirsiniz. Erişiminizi İşletme Destek Ana Sayfası'ndan (Business support home) görebilirsiniz; olası hesap kısıtlamalarında Meta reklam hesabı devre dışı bırakıldıysa ne yapmalı yazımızı inceleyin.

Facebook Sayfasını Portföye Ekleme

1. Meta Business Suite'te Ayarlar (Settings) bölümüne gidin.
2. Hesaplar (Accounts) altında Sayfalar (Pages) sekmesini açın.
3. + Ekle (Add) düğmesine basın ve Mevcut bir Facebook sayfası ekle (Add an existing Facebook Page) seçeneğini seçin.
4. Sayfanın adını veya URL'sini yazın, İleri'ye basın.
5. Şartları onaylayıp Sayfa ekle (Add Page) düğmesine basın.

Aynı menüden sıfırdan yeni sayfa oluşturabilir ya da başkasının sayfasına erişim talep edebilirsiniz. Sayfa başka bir kişi veya işletmeye aitse önce sahibinin o sayfayı kendi portföyünden çıkarması gerekir. Sayfa portföye eklendiğinde artık sahibi işletmenizdir; sayfaya önceden erişimi olanlar erişimlerini korur.

Instagram Hesabını Bağlama

Sayfanız bir Instagram hesabıyla bağlıysa o hesabı da aynı portföye eklemeniz gerekir. Aksi halde reklam yönetimi iki farklı yerde dağınık kalır.

1. Ayarlar > Hesaplar > Instagram hesapları (Instagram accounts) yolunu izleyin.
2. Ekle (Add) düğmesine basın ve ekrandaki bilgileri okuyup Instagram hesabı ekle'yi seçin.
3. Açılan pencerede Instagram kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin. İki faktörlü doğrulama kullanıyorsanız güvenlik kodunu girmeniz istenir.
4. Hesabınız kişisel hesapsa profesyonel hesaba geçirmeniz istenebilir.
5. Onayla (Confirm) düğmesine basın.

Her Instagram hesabı yalnızca bir işletme portföyüne eklenebilir. Hesap başka bir portföydeyse, o portföyden çıkarılmasını beklemeniz ya da erişim istemeniz gerekir. Önemli bir ayrıntı: Instagram'la reklam verebilmesi için kişinin, Instagram hesabına bağlı reklam hesaplarına erişimi olmalıdır.

Reklam Hesabı Oluşturma

Meta Business Suite'te portföye reklam hesabı eklemenin üç yolu var:

Yeni hesap oluşturmak için:

1. Ayarlar > Hesaplar > Reklam hesapları (Ad accounts) yolunu izleyin.
2. + Ekle (Add) menüsünden Yeni reklam hesabı oluştur (Create a new ad account) seçeneğini seçin.
3. Reklam hesabı adını, saat dilimini ve para birimini girin. İleri'ye basın.
4. Hesabı hangi portföye ekleyeceğinizi seçin. İşletmenizin kendi hesabıysa İşletmem (My business) seçeneğini seçin.
5. Meta hizmet şartlarını ve reklam standartlarını onaylayıp Reklam hesabı oluştur'a basın.
6. Ödeme bilgisini şimdi eklemek için Ödeme bilgisi ekle'yi, sonra eklemek için Bitti'yi seçin.

Saat dilimi ve para birimini dikkatle seçin. Meta'nın yardım sayfasına göre portföyde oluşturduğunuz reklam hesabı o portföyün kalıcı parçası olur; silinemez ve başka bir portföye taşınamaz. Para birimi ve saat dilimini de baştan doğru seçin (TL ve Türkiye saat dilimi gibi), çünkü sonradan düzeltmek kolay olmayabilir.

Kaç Reklam Hesabı Açabilirsiniz?

Yeni bir işletme portföyü bir reklam hesabı oluşturabilir; kampanya yayınlanıp ödeme yapılınca sınır 3'e çıkar. Kapatılan hesap da sınıra sayılır, bu yüzden "deneme" için hesap açmayın.

Ödeme Yöntemi Ekleme

1. Ayarlar > Faturalandırma ve ödemeler (Billing & payments) > Ödeme yöntemleri (Payment methods) yolunu izleyin.
2. İşletme ödeme yöntemi ekle (Add business payment method) yanındaki Ekle düğmesine basın.
3. Ödeme bilgilerinizi girin ve ekrandaki adımları tamamlayın.

Portföye eklediğiniz ödeme yöntemi "işletme ödeme yöntemi" olarak saklanır, ancak varlıklara otomatik eklenmez. Her reklam hesabına ayrıca eklemeniz gerekir. Bunu Faturalandırma ve ödemeler > Hesaplar altında ilgili reklam hesabı sekmesinden, Ödeme yöntemi ekle diyerek yaparsınız. Ödeme yöntemlerini yalnızca portföyde tam kontrol yetkisi olanlar ve ayrıca "finansı yönetme" izni verilen kişiler değiştirebilir. Bu izin, tam kontrol sahibi olsanız bile ayrıca atanır.

Kişi Ekleme ve Rol Mantığı

İşletmenizin içinden birini portföye eklemek için:

1. Ayarlar > Kişiler (People) bölümüne gidin. Bu menüyü görmüyorsanız portföyde tam kontrol yetkiniz yok demektir.
2. Sağ üstte Kişileri davet et (Invite people) düğmesine basın.
3. Kişinin Facebook hesabında kullandığı e-posta adresini girin. Adres, Facebook hesabındakiyle eşleşmelidir.
4. Portföy izinlerini seçip İleri'ye basın.
5. Atanacak varlıkları ve izinleri seçip Davet et'i tıklayın.

Davet edilen kişi daveti kabul etmelidir. Yeni eklenen kişiye varsayılan olarak temel erişim verilir.

Tam Kontrol ve Kısmi Erişim

Meta iki seviye ayırır. Tam kontrol (full control): kişi ilgili varlıkta ve portföy düzeyinde tüm ayarları, erişimi ve faturalandırmayı yönetebilir. Kısmi erişim (partial access): kişi yalnızca atanan görevleri yapabilir, örneğin içerik oluşturmak, reklam yönetmek, mesajlara yanıt vermek.

Pratik kural: herkese yalnızca işini yapacağı kadar yetki verin. İçerik üreticisinin reklam bütçesine dokunmasına gerek yoktur. Portföy düzeyindeki izinler varlık düzeyindeki izinleri geçersiz kıldığı için portföy izni verirken dikkatli olun.

Ajansa Erişim Verme: İş Ortağı (Partner) Ekleme

Ajansa kullanıcı şifrenizi vermeyin, kendi hesabınıza kişi olarak da eklemek zorunda değilsiniz. Doğru yöntem, ajansı iş ortağı (partner) olarak eklemek ve yalnızca gerekli varlıkları paylaşmaktır. Bu şekilde sayfanız ve reklam hesabınız sizin portföyünüzde kalır, ajans kendi portföyünden çalışır.

Başlamadan önce:

• İş ortağı ekleyebilmek için sizin portföyde tam kontrol yetkiniz olmalı.
• Ajansın da bir işletme portföyü olmalı. Ajanstan portföy kimliğini (business portfolio ID) isteyin. Kimlik, ajansın Meta Business Suite ayarlarında bulunur. (Argeart'tan bu kimliği istediğinizde size ileteceğiz.)
• Portföyünüzde iki faktörlü doğrulama açık olmalı. Meta bunu iş ortağı eklemenin ön şartı olarak sayıyor.

Adımlar:

1. Meta Business Suite'te Ayarlar bölümüne gidin.
2. Soldaki menüde Kullanıcılar (Users) altındaki İş ortakları (Partners) sekmesine tıklayın. Bu sekmeyi görmüyorsanız tam kontrol yetkiniz olmayabilir.
3. Ekle (Add) düğmesine basın ve İş ortağına varlıklarınıza erişim ver (Give a partner access to your assets) seçeneğini seçin.
4. Ajansın işletme portföyü kimliğini girip İleri'ye basın.
5. Paylaşacağınız varlıkları (sayfa, Instagram hesabı, reklam hesabı, piksel) ve erişim düzeyini seçin. Kısmi erişim veriyorsanız ajansın çalışacağı görevleri işaretleyin.
6. Varlıkları ata (Assign assets) düğmesine basın.

Portföyünüzde tam kontrol yetkisi olan başka biri varsa işlemi onaylaması gerekebilir. İşlem tamamlandığında paylaşılan varlıkları hem siz hem ajans kendi portföy ayarlarınızda görebilirsiniz.

Sahipliği İşletmede Tutmak Neden Önemli?

Ajanslar zaman zaman değişir. Reklam hesabı ya da sayfa ajansın portföyünde açılmışsa, ayrılırken hesaba, geçmiş verilere, hedef kitlelere ve piksele erişim kaybı yaşayabilirsiniz. Bu nedenle öneriniz şu olmalı: sayfa, Instagram hesabı, reklam hesabı ve piksel sizin portföyünüzde dursun, ajansa iş ortağı olarak erişim verin. Ajansla yolunuz ayrılırsa iş ortağını kaldırırsınız, varlıklar elinizde kalır.

Ayrıca tam kontrol verilen iş ortağı varlığı yönetebilir ama başka bir işletmeyle paylaşamaz; paylaşım yetkisi yalnızca sahibindedir.

Ayrıca portföyünüzde tam kontrol yetkisine sahip en az iki kişi bulundurun. Tek yönetici işten ayrılırsa ya da hesabına erişimini kaybederse portföyü yönetemez hale gelirsiniz.

İki Faktörlü Doğrulama ve Güvenlik Merkezi

İki faktörlü doğrulama, tanınmayan bir cihazdan giriş yapıldığında şifrenin yanında bir güvenlik kodu istenmesidir. İşletme portföyü için Meta'nın kuralı şöyle:

Meta, iki faktörlü doğrulama açık değilse kişilerin reklam erişimini kısıtlayabileceğini, mağaza yönetim iznini kaldırabileceğini ya da bir ödeme yöntemini çıkarabileceğini söylüyor. Yani bu ayar bir tercih olmaktan çok işin parçası.

Zorunlu kılmak için:

1. Ayarlar > İşletme portföyü bilgileri'ne gidin.
2. İşletme seçenekleri (Business options) bölümüne kadar kaydırın.
3. İki faktörlü doğrulama yanındaki açılır menüden Yalnızca yöneticiler, Herkes ya da Hiç kimse seçeneğini belirleyin.
4. Seçiminizi onaylayın. Ayar hemen geçerli olur.

İki faktörlü doğrulama kişilerin kişisel Facebook hesaplarında kurulur. Zorunlu kıldıktan sonra kurmamış olanlardan, portföye bir sonraki girişlerinde kurmaları istenir.

Güvenlik Merkezi (Security Center) bu ayarların toplandığı yerdir. Buradan iki faktörlü doğrulamayı zorunlu kılabilir, tam kontrol yetkisi olan ek kişi ekleyebilir ve işletme doğrulama durumunuzu görebilirsiniz.

İşletme Doğrulaması: Ne Zaman Gerekir?

İşletme doğrulaması (business verification), portföyünüzün gerçek ve yasal bir işletmeye ait olduğunu Meta'ya kanıtlamaktır. Her işletme için gerekli değildir. Meta, günlük harcama limitinin daha hızlı artırılması, bazı geliştirici izinleri, WhatsApp Business Platform'un belirli özellikleri ve size paylaşılan hesaplara erişim gibi durumlarda doğrulama isteyebilir.

Doğrulama için:

1. Güvenlik Merkezi'ni açın. Erişemiyorsanız tam kontrol yetkiniz yok demektir.
2. Doğrulamayı başlat (Start verification) düğmesine basın. "Doğrulama için uygun değil" görüyorsanız Güvenlik Merkezi'nde doğrulama yapmanız gerekmiyor demektir.
3. Yasal işletme adını, adresi, telefon numarasını ve web sitesini girin. Bilgiler yasal kayıtla birebir eşleşmeli, web siteniz https ile açılmalı.
4. Eşleşen kayıt bulunamazsa vergi levhası, ticaret sicil belgesi gibi resmi belgeleri yüklemeniz istenebilir.
5. Bağlantıyı e-posta, telefon, SMS, WhatsApp mesajı ya da alan adı doğrulamasıyla (meta etiketi veya DNS kaydı) onaylayın.

Meta'ya göre karar 14 iş gününe kadar sürebilir. Doğrulama sonrasında işletme bilgilerini düzenlerseniz süreci yeniden yapmanız gerekir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek doğrulamanın reddedilmesine ya da hesabın kısıtlanmasına yol açabilir. Bu doğrulama, profilde mavi tik veren "Meta Verified" aboneliğinden farklıdır.

Kurulumdan Sonra Ne Yapmalı?

Portföy hazır olduğunda ilk kampanyaya geçebilirsiniz. Meta piksel kurulumu, hedef kitle ve kampanya yapısı için Instagram reklamı nasıl verilir rehberimize ve Meta reklamlarında hedef kitle belirleme yazımıza ve reklamda teklif stratejisi nasıl seçilir rehberimize göz atabilirsiniz.

Özet ve Sonraki Adım

İşletme portföyü kurulumunun sırası şöyle: portföyü oluşturun, e-postayı onaylayın, sayfayı ve Instagram hesabını ekleyin, reklam hesabını açın, ödeme yöntemini bağlayın, iki faktörlü doğrulamayı zorunlu kılın, ajansı iş ortağı olarak ekleyin. En önemli karar sahiplik: varlıklar işletmenizin portföyünde kalsın.

Kurulumu kendiniz yapmak istemiyorsanız ya da mevcut hesabınızın yapısı karışıksa, sosyal medya ve reklam yönetimi hizmetimiz kapsamında portföy kurulumunu, erişimleri ve reklam hesabı yapısını sizin adınıza düzenliyoruz. Önce mevcut durumu birlikte görmek isterseniz bize ulaşın.